AS지원

N.B.: Akkogear.kr의 수리 보증은 판매자가 부여하거나 관련 법률에 의해 보장된 권리 및 구제책과 별도로 제공됩니다. 따라서 Akkogear.kr 또는 관련 법률에 의해 제공되는 구제책(예: 수리, 손해배상 청구, 계약 취소 권리 등)은 구매일로부터 24개월 이내에 제품의 불완전성에 대해 청구할 수 있는 권리가 있습니다.

Akko는 모든 공인 유통업체를 통해 판매된 제품에 대한 기술 지원 요청을 수락합니다. Akkogear.kr은 자사 직영 유통 채널을 통해 판매된 제품에 대해 직접 RMA(반품 및 교환) 서비스를 제공합니다(아래에 명시).

보증 기간이 만료된 후에는 고객이 수리 비용을 부담해야 합니다. 사용자가 직접 키보드를 수리하기를 원하는 경우, Akkogear.kr은 관련 지침을 제공합니다. 단, 자가 수리 중 발생한 손상이나 부품 분실에 대해서는 전적으로 사용자가 책임져야 합니다.

제조사 또는 판매자의 명확한 지침 없이 키보드를 분해할 경우, 보증은 즉시 무효화됩니다. 반품 및 보증 정책은 구매하신 플랫폼 또는 유통처에 따라 상이할 수 있습니다.

주의사항: 인위적인 손상에는 다음과 같은 경우가 포함되며 이에 한정되지 않습니다: 과도한 힘에 의해 2.4G 어댑터, 신호 케이블, 배터리 케이블, JST 케이블 등이 손상된 경우 침수, 부품 분실 또는 임의 제거 등.

액체 유입으로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

재입고 예정

곧 재입고된다는 것은 해당 품목에 대해 사전 구매가 가능함을 의미하며, 그렇지 않은 경우에는 다른 사유로 지정된 시간에 발송될 수 있습니다.

Akko DIY 키트 보증서

아크릴, 폴리카보네이트 및 알루미늄 DIY 키트의 경우, Akkogear.kr은 이러한 모델에 대해 커스텀 부품 교체만 제공합니다. 단, 개조로 인해 제품이 크게 변경되었거나 손상된 경우, Akkogear.kr은 이에 대해 책임지지 않습니다.

MonsGeek M Series QC Disclaimer

한국 공식 스토어 보증

한국 지역: 모든 신제품에 대해 1년간 부품 보증 및 7일 이내 반품/교환이 가능합니다.

이 보증은 제조상 결함 및 자재 결함을 포함합니다.

보증 신청 시 구매 증빙 자료를 제출해 주시기 바랍니다.

부품 구매

수동 수리를 위해 부품을 구매하고자 하신다면, support.kr@akkogear.com로 이메일을 보내 필요한 부품과 가격을 문의해 주세요.

※ 다른 지역 또는 해외에서 제품을 주문하신 경우, **구매처(Akko 공식 디스트리뷰터)**의 보증 정책을 참고하거나 문의해 주시기 바랍니다.

수리 보증 신청 방법

1단계

akkogear.kr에서 수리 보증을 신청해 주세요.
고객 지원 이메일: support.kr@akkogear.com
제품 문제를 확인할 수 있도록 짧은 동영상이나 사진을 첨부해 주세요.

2단계

고객 서비스 팀이 문제를 검토한 후, **반품 승인서(RMA 양식)**를 발송해 드립니다.
해당 지침에 따라 제품을 안전하게 포장하여 반품해 주세요.
Akkogear.kr은 제품이 창고에 도착한 후 15영업일 이내에 교체를 진행합니다.
최종 교체 여부는 재고 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 배송은 불가항력적인 사유로 인해 일정이 변경될 수 있습니다.

감사합니다.